Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản zb360

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênĐiều chỉnh mọi giao dịch nội địaCó hiệu lực tại các vùng pháp lý cho phépCasino trực tiếp và slot
zb360 Quy định sử dụng tài khoản zb360
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản cụ thể nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách giao dịch hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ mục nào trong trang này.

Hỗ trợ qua Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trang Tài Khoản

Truy cập mục hỗ trợ ngay trong trang tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản mà không cần rời khỏi ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách zb360 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các thông lệ bảo mật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi kết nối. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin đó chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Nếu phiên bị gián đoạn, hệ thống yêu cầu xác thực lại qua OTP trước khi tiếp tục.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo kỳ hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin định danh, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Thay đổi cần qua bước xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. zb360 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã đồng ý với phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý. Trước khi xóa, tài khoản cần thanh toán hết số dư và không có giao dịch đang chờ xử lý.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản này. Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sử dụng. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật cho phép.

Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ trên tất cả các thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.