Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

zb360 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
zb360 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Hãy ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của zb360 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zb360 — phù hợp nếu bạn cần trao đổi thêm chi tiết về yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần và luôn yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ zb360 đều được mã hóa — dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý; thông tin tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách zb360 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi để bảo vệ tài khoản.

Có — hệ thống lưu số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch để đối soát và hỗ trợ xử lý tranh chấp nếu phát sinh. Thông tin này không được chia sẻ với bên quảng cáo.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua các cổng chính thức.

Cookie giúp trình duyệt ghi nhớ trạng thái đăng nhập của bạn và duy trì phiên làm việc khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có — chính sách áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bất kể bạn đăng nhập từ đâu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.